Политика использования файлов cookie

Настоящая Политика объясняет, какие файлы cookie и аналогичные технологии используют сайты protolika.ru, med.protolika.ru, pravo.protolika.ru, psy.protolika.ru, meet.protolika.ru и docs.protolika.ru, а также приложения Сервиса (в т. ч. app.med.protolika.ru, app.meet.protolika.ru, app.docs.protolika.ru), для чего они нужны и как ими управлять.

1. Что такое cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя. Они позволяют запомнить ваши настройки между визитами и обеспечить корректную работу сервиса. Помимо cookie мы используем технологию localStorage браузера — для тех же целей.

2. Категории cookie, которые мы используем

2.1. Строго необходимые

Без них сайт работать не сможет. Установка не требует согласия пользователя в соответствии с международной практикой.

• medassist_token — авторизационный JWT-токен для доступа в личный кабинет (хранится в localStorage). Срок: до выхода из аккаунта или истечения срока действия токена.
• medassist_user — кэшированный профиль пользователя (имя, роль, специальность) для отрисовки UI до ответа сервера. Срок: до выхода из аккаунта.
• medassist_theme — выбор темы оформления (светлая / тёмная) в приложении. Срок: бессрочно до очистки.

2.2. Функциональные

• medassist_pwa_dismissed — отметка, что пользователь скрыл предложение установить приложение как PWA. Срок: бессрочно до очистки.
• medassist_voice_renew_dismissed_until — отметка, что пользователь временно скрыл напоминание о перезаписи эталона голоса. Срок: 24 часа.
• medassist_mic_check_skip — отметка «не показывать снова» для проверки микрофона перед записью. Срок: бессрочно до очистки.
• medassist_hint_<id> — отметка о просмотре конкретной всплывающей подсказки в интерфейсе (одна запись на каждую подсказку). Срок: бессрочно до очистки.

2.3. Аналитические

На маркетинговых сайтах Сервиса (protolika.ru, med.protolika.ru, pravo.protolika.ru, psy.protolika.ru, meet.protolika.ru, docs.protolika.ru) используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», счётчик № 110888382; на meet.protolika.ru — счётчик № 111988345). Метрика устанавливает собственные cookie (в том числе _ym_uid, _ym_d, _ym_isad) для обезличенной статистики посещений: источники переходов, просмотренные страницы, действия на сайте (отправка формы). Данные обрабатываются на серверах Яндекса на территории РФ в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса; персональные данные (имя, email, содержимое форм) в Метрику не передаются.

В приложениях Сервиса (app.med.protolika.ru, app.pravo.protolika.ru, app.psy.protolika.ru, app.meet.protolika.ru, app.docs.protolika.ru) аналитические счётчики не используются: содержимое личного кабинета, записей и документов в системы веб-аналитики не попадает.

Отключить сбор статистики Метрикой можно блокировкой cookie в браузере (раздел 4) либо установкой блокировщика Яндекс Метрики.

2.4. Маркетинговые

Не используются.

3. Cookie третьих лиц

Шрифты (Manrope, Inter) размещены на серверах Оператора; внешние сервисы для их загрузки не используются. Из cookie третьих лиц на маркетинговых сайтах присутствуют только cookie Яндекс Метрики (раздел 2.3); в приложениях Сервиса cookie третьих лиц нет.

4. Как управлять cookie и данными localStorage

Вы можете удалить или заблокировать cookie через настройки браузера:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
• Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
• Yandex Browser: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов

Очистка данных localStorage. Большинство значений из раздела 2 (включая medassist_token, medassist_user, medassist_theme и др.) хранятся в localStorage браузера, а не в cookie, поэтому очистка cookie их не затронет. Значения приложения (личного кабинета) хранятся для домена app.med.protolika.ru. Удалить их можно одним из способов:

• Через DevTools (рекомендуется): откройте DevTools (F12 или Ctrl/Cmd+Shift+I) → вкладка Application (в Chrome / Edge) либо Хранилище (в Firefox) → раздел Local Storage → выберите https://app.med.protolika.ru (или https://protolika.ru для сайта) → щёлкните правой кнопкой → Clear / «Очистить»;
• Через настройки браузера: найдите раздел «Данные сайтов» / «Cookies и данные сайтов» / «Site settings» → найдите protolika.ru и app.med.protolika.ru → удалите все данные сайта (это очистит и cookie, и localStorage одновременно);
• Через интерфейс приложения: кнопка «Выйти» в личном кабинете удаляет medassist_token и medassist_user; кнопка «Удалить аккаунт» дополнительно стирает все данные пользователя на стороне сервера.

Обратите внимание: блокировка строго необходимых cookie или удаление medassist_token приведёт к необходимости повторного входа в личный кабинет.

5. Обновления Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу protolika.ru/legal/cookies.html. О существенных изменениях мы уведомляем зарегистрированных пользователей по электронной почте.

6. Контакты

По вопросам, связанным с использованием cookie, обращайтесь: support@protolika.ru